ARNAVUTKÖY DEVLET HASTANESİ

ALO 182 Randevu Hattı Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) na göre acil aramalar kapsamında olmadığından ALO 182'yi aramak sabit bir telefon hattını aramakla eşdeğerdir. Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) ücretlendirmede ana kuralları ve üst sınırı belirlemektedir.
GSM firmaları da BTK'nın belirlediği üst sınırı geçemez. Ayrıca vatandaşlarımız sözleşme veya paketlerinde geçerli olan bedava dakikalarını da kullanabilmektedir. Cep veya sabit telefon şirketinizle iletişime geçerek ücretlendirme hakkında detaylı bilgi alabilirsiniz.
Sağlık Bakanlığının bu hat üzerinden gelir elde etmesi veya vatandaşların telefon hattına ilave bir ücretin faturalandırılması söz konusu değildir. İnternet ve akıllı cihazlar (cep telefonu, tablet vs.) üzerinden alınan randevular ise ücretsizdir.

T.C. Sağlık Bakanlığına bağlı hastaneler, ağız ve diş sağlığı merkezlerine aynı gün en erken 2 saat sonrasına, en geç 15 gün sonrasına muayene randevusu oluşturabilirsiniz. Aynı şekilde aile hekimliklerine de aynı gün en erken 2 saat sonrasına, en geç 15 gün sonrasına muayene randevusu oluşturabilirsiniz.

https://www.mhrs.gov.tr adresinden “Randevu Al“ butonuna tıkladıktan sonra gelen ekrandan T.C. kimlik numaranız ve parolanız ile giriş yaptıktan sonra “Randevu Bilgileri" ana menüsü altında bulunan “Randevu Geçmişi” kısmında aktif randevularınızı “Randevularım” sekmesinde görüntüleyebilirsiniz. İptal etmek istediğiniz randevu bilgisinin sağ tarafında bulunan “İptal Et” butonuna tıklayarak randevunuzu iptal edebilirsiniz.
MHRS Mobil uygulamaya giriş yaptıktan sonra açılan ekranda "Randevularım” menüsünde “Randevularım” sekmesinde aktif randevularınızı görebilir, iptal etmek istediğiniz randevunun alt kısmındaki "İptal" butonuna basarak randevunuzu iptal edebilirsiniz.
ALO 182 Çağrı Merkezimizi arayarak da bilgi güvenliği kapsamında sorulan sorulara doğru cevap vermeniz halinde randevu iptal işleminizi gerçekleştirebilirsiniz.

Hastane kayıt işlemlerinizin yapılabilmesi için randevunuzdan 20 dakika önce hasta kayıt biriminde olmanız gerekmektedir.

MHRS den almış olduğunuz randevunuza gelmez iseniz almış olduğunuz MHRS randevusunu iptal etmeniz gerekmektedir. Gidilmeyen MHRS randevusunu iptal etmeyen vatandaşlar, 15 gün boyunca aynı bölümden randevu alamayacak. Bu durumla karşılaşmamak için  randevu saatine kadar gidemeyeceğiniz randevuları MHRS sisteminden iptal edebilirsiniz.

Almış olduğunuz randevunuza herhangi bir nedenle gidememeniz durumunda lütfen İPTAL edin.

Aksi durumda diğer vatandaşlarımızın muayene haklarına engel olmaktasınız.

Gidemeyeceğiniz randevularınızı iptal ediniz.

MHRS randevusu oluşturma kanallarının tamamında aynı randevu çalışma planları görüntülenir. Mobil uygulamada dolu olarak görünen randevu saatinin ALO 182 hattı veya diğer kanallarda uygun olarak görüntülenmesinin sebebi, anlık olarak randevu alma, iptal etme işlemlerinin gerçekleşmesidir. Randevu alma işlemlerinde kanallara göre randevu saati gösterme ayrımı yapılmamakta olup tüm kanallardan eşit hizmet verilmektedir.

MHRS’de ileri uzmanlık gerektiren ve yan dal polikliniklerine muayene randevusunu, ana dal branşının uzman hekimi tarafından uygun görülen ve ilgili ileri uzmanlık/yan dal polikliniğine takipli hasta kaydı oluşturulan vatandaşlarımız alabilmektedir. Takipli hasta kaydı bulunan vatandaşlar, ileri uzmanlık ve yan dal poliklinik randevularını MHRS Web, Mobil Uygulaması ya da ALO 182 Çağrı merkezinden oluşturabilmektedir.

Her türlü öneri ve şikayetlerinizi Hasta Hakları Birimimize sözlü veya yazılı olarak iletebilir veya online Hasta Öneri Formu doldurarak bize gönderebilirsiniz. Tüm öneri ve şikayetler Hastane Yönetimi tarafından değerlendirilmektedir.

Sağlık Bakanlığı Tedavi Hizmetleri Genel Müdürlüğü 2010/73 sayılı genelge gereğince polikliniklerde sırası ile

• Acil vakalar (ani gelişen hastalık, kaza, yaralanma gibi durumlar ile ivedilikle tıbbi müdahale yapılması gerektiği hekim tarafından karar verilmiş hastalıklar)
• Ağır özürlü raporu bulunan engelliler
• Hamileler
• 65 Yaş üstü yaşlılar
• Yedi (7) yaşından küçük çocuklar
• Harp ve vazife şehitlerinin dul ve yetimleri ile malul ve gazilere genel hizmeti aksatmayacak şekilde her poliklinikte öncelik hakkı tanınmaktadır.

Personelimizin kayıtlarını mümkün olan en kısa sürede yapabilmeleri için sağlık çalışanları ile engelli ve yaşlı hastalarımızın Engelli, Yaşlı ve Sağlık Çalışanı Kayıt Bölümü’ne başvurmaları gerekmektedir. Engelli ve yaşlı hastalarımız kendileri için ayrılmış alanlarda bekleyebilirler.

Evde bakım hizmetlerini; yatağa tam bağımlı kişilerin ihtiyaçları olan sağlık hizmetlerinden kendi ev ortamlarında uzman kadro eşliğinde faydalanmasını amaçlayarak hizmete sunmuştur. Hastalara yeni tanı konulmasından ziyade tanısı konulmuş hastanın tedavisinin düzeni takibi ve gerekli eğitimlerin verilmesi önceliklidir.

- Tedavinin takibi
- Tahliller
- Tıbbi bakım ve rehabilitasyon hizmetleri
- Sosyal ve psikolojik destek sağlamaktır.

Evde bakım hizmetlerinden yararlanması gereken hasta grubu öncelikle yatağa bağımlı ve kronik hastalığı sebebiyle devamlı tedavisi gerekli olan kişilerdir.
Hareket kısıtlılığı olmayan hastalar kendi imkanları ile hastanelere ulaşmalıdırlar.

İlk defa Evde Sağlık Hizmeti almak isteyen hastalarımız 444 38 33 nolu telefon numarasından kayıt oluşturmalıdır. Kayıtlı hastalarımız da  0 (212) 567 67 04 nolu numaradan Evde Sağlık Ekiplerine ulaşabilirler. Evde Bakım Hizmetleri ekibi ilk ziyaretinde hastanın Evde Bakım Hizmetinden yararlanıp yararlanamayacağına karar verir. Ayrıca hastanın gerekli pansuman, idame tedavi ya da pansuman ihtiyaçlarının giderilmesi için plan yapılır. Gerekli durumlarda hastalara psikolog ve diyetisyen desteği sağlanır.

*****************************************
AYRINTILI BİLGİ İÇİN

TELEFON BİLGİLERİ: 0 (212) 567 67 04

!!! Lütfen Acil Durumlarda 112' ye Müracaat Ediniz !!!

Palyatif bakım, hayatı tehdit eden hastalıklardan meydana gelen sorunlar ile karşılaşan hastalarda ve hasta yakınlarında; başta ağrı olmak suretiyle bütün fiziksel, psiko-sosyal ve ruhsal sorunların erken belirlenerek ve tesirli değerlendirmeler yapılarak önlenmesi ya da giderilmesi ile yaşam niteliğini arttıran bir yaklaşımdır.